Gizlilik Politikası

Siz değerli kullanıcılarımızın gizliliği, firmamız için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, firmamızın web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Bilgiler

Firmamız, çeşitli hizmetleri sağlamak amacıyla şu tür kişisel bilgilerinizi toplayabilir:

Adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi)

Seyahat tarihleriniz, tercih ettiğiniz destinasyonlar ve tur detayları

Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri vb.)

Diğer seyahatle ilgili bilgiler (konaklama tercihleri, özel istekler vb.)

Bu bilgileri, hizmetlerimizi sağlamak, sizinle iletişime geçmek, taleplerinizi karşılamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için toplarız.

2. Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

Seyahatiniz ile ilgili rezervasyon, onay ve hatırlatmalar göndermek

Müşteri hizmetleri sağlamak ve destek vermek

Ödeme işlemlerini işlemek ve faturalar düzenlemek

Size özel kampanyalar, teklifler ve haber bültenleri göndermek (yalnızca onay vermeniz durumunda)

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve gerektiğinde hukuki süreçlerde kullanmak

3. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Firmamız, kişisel bilgilerinizi hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşmaz, kiralamaz veya satmaz. Ancak, yasal gereklilikler, resmi talepler veya zorunluluklar doğrultusunda, bilgilerinizi ilgili mercilerle paylaşmamız gerekebilir. Ayrıca, hizmet sağlayıcılarımız (örneğin, otel, otobüs firması vb.) ile bilgilerinizi yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar, gizlilik ve güvenlik konularında firmamızla aynı yüksek standartlara uymaktadır.

4. Bilgilerin Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Firmamız, verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Web sitemiz üzerinden yapılan tüm işlemler SSL (Secure Sockets Layer) şifrelemesi ile korunmaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletiminde tam güvenlik garantisi verilemez ve kullanıcılar, bu tür riskleri kabul etmiş sayılır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analizler yapmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak ve çerez kullanımını yönetmek için çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Erişim ve Düzeltme Hakkı

Topladığımız kişisel bilgilere erişim hakkına sahipsiniz. Ayrıca, bu bilgileri güncelleme, düzeltme veya silme talebinde bulunabilirsiniz. Taleplerinizi yazılı olarak iletmeniz durumunda, en kısa sürede gerekli düzenlemeler yapılacaktır.

7. Politika Değişiklikleri

Firmamız, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler, web sitemizde yayımlandığı tarihte geçerli olacaktır. Kullanıcıların, Gizlilik Politikasındaki güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir.

8. İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili herhangi bir sorunuz veya kişisel bilgilerinize dair bir talebiniz varsa, bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

E-posta: info@ankaratraveler.com
Telefon: +90 535 463 0009
Adres: Şehit Adem Yavuz Sokak No:16/10 Kızılay Çankaya Ankara